+7 (343) 221-03-76
09 Апреля 2013

2 стратегии работы консалтеров

Есть 2 стратегии работы консалтера:

 - материализация некой существующей модели, орг структуры и сопутствующих элементов на конкретном предприятии для решения конкретных задач.

- создание каждый раз нового проекта из имеющегося опыта, шаблонов и пр

Строить типовой Макдональдс по жестко предписанной схеме менее интересно, хотя и неизмеримо более надежно, чем скреативить авторский проект, успех которого трудно предсказуем.

2-й вариант дает большую гибкость и креативность в ущерб надежности, технологичности. Возникает зависимость от человеческого фактора исполнителя в дополнении к диагнозу собственника. При реализации типовой модели искажения минимальны, надежность максимальна. Между этими стратегиями не так просто провести границу, но отмежевываться необходимо.

Слабые результаты и недоверие к отрасли связаны с преобладанием исполнителей не умеющих реализовывать технологическую стратегию и идущих по 2-му варианту. Или не желающих противостоять заказчику, который апелирует к личной и ситуативной уникальности.

Обеспечить выполнение заказчиком технологических стандартов и других обязательств легче, если четко и последовательно показывать разницу между стратегиями.

Для того, чтобы апелировать к модели она должна иметь какую-то материализацию. Макдональдс имеет работающие примеры и  описание модели в технологических картах.

По аналогии, нужны детальные описания и пример модели работающей у себя. Даже если есть успешные проекты их не покажешь. У себя показательно. Отсутствие сапогов у сапожника не влияет на производственный процесс пошива, тогда как в консалтинге ситуация принципиально другая.

Есть другое решение. Примером работающей модели может быть CRM система, в которую зашиты и очевидны значительная часть процессов. К тому же CRM символ технологичности и снижение влияния человеческого фактора (подробнее здесь

CRM может быть типовым решением. Есть варианты как типовой вариант можно быстро адаптировать под заказчика и дать в аренду, т.е. сделать не только очевидным, но и используемым.

Примеров успешного использования CRM в западном мире -  сотни тысяч. Это не панацея, это сильный инструмент и показательный пример модели, на основе которой можно строить консалтинговые проекты с абсолютно другим % конверсии. Почему? Ответ здесь.


Комментарии (0)

Пожалуйста заполните обязательные поля.
Ошибка отправки комментария. Попробуйте еще раз.
Спасибо, ваш комментарий будет опубликован после проверки.
Loading
Нажимая на кнопку отправки формы, Я принимаю «Соглашение об обработке персональных данных» и подтверждаю, что ознакомлен с «Политикой конфиденциальности»